1 Apr 20:04 avatar

поздравление с 1 апреля от Финама

У меня уже неделю глючит QUIK.
После того, как установил очередное обновление — слетели все настройки.
Пришлось всё заново настраивать — рисовать на каждую из любимых бумаг по 5 графиков в разных таймфреймах с шестью индикаторами каждый. Сизифов труд. Причем уже два раза.

Но сегодня у меня вообще глаз выпал, когда посмотрел на клиентский портфель:

Это на закрытии. На открытии было входящие и текущие средства минус двадцать с чем-то тысяч.

Наверное, Финам, или Арка (контора, пишущая QUIK) так развлекаются на 1 апреля?
А если инфаркт от таких шуток?
Самое интересное, что ни одна из сумм в портфеле вообще никакого отношения к реальности не имеет!
Откуда они вообще взялись?

30 комментариев

avatar
Валерий, привет, я вот все в толк не возьму, зачем люди открывают брокерские счета в разных финамах, открытиях и иже с ними. Все эти компании частные, принадлежат конкретным собственникам. И что у них на уме — одним им известно. Сегодня они есть — завтра нет вместе с клиентскими деньгами. У нас же институты частной собственности еще плохо развиты и плохо защищены, риски рейдерства. Ведь от брокера требуется всего-навсего четко выполнять поручения клиента, мы же не используем брокеров в качестве финансовых консультантов (эти услуги как раз и предлагают все эти конторы). В нашем деле главное — надежность и сохранность денег. Лучше открыть брокерский счет в каком-либо из госбанков. Пусть у них могут быть косяки в части сервиса, зато спать можно спокойно.
avatar
Олег, насчет вида брокеров, я тебя поддержу. Только ведь «спать спокойно» это самоуспокоение. Никто не знает что может произойти в будущем, если конечно нет хрустального шара или Герман не твой шурин ;)
avatar
тогда посоветуйте, где лучше счет открывать — в сбере или в ВТБ?
avatar
по втб ничего сказать не могу — просто не знаю. У меня брокер сбер. Сервис на достойном уровне, хорошая техподдержка. Программа quik. Сбои в работе очень редки, а те редкие, которые случаются, быстро восстанавливают (в течение часа). По выводу денег — сегодня даю поручение, завтра деньги на счете. Я доволен
avatar
Мое мнение однозначно брокер от гос.банка… на данный момент это ВТБ и Сбер, счета в сбере у меня нету, а в ВТБ есть. В ВТБ устраивает, то что он от гос.банка и вывод срочный есть т.е подается поручение до 13:45 и деньги как правильно после 16:30 в этот же день на счете, у меня счета тоже в ВТБ для меня это крайне удобно и нужно, терминал (квик) висит крайне редко.
Минусы:
1. ВТБ — абсолютно не клиентоориентрированная контора.
2.Тарифы для ФОРТСА ну и + брок.отчеты в ворде это пипец…
Про ВТБ — если на фортс активно торгуете, то можно решить вопрос с руководством отделка клиентского чтобы комиссию уменьшить в два раза, а то и больше. (у меня иногда комис выходил аж под 100тыс в месяц по фортсу, это мягко говоря много даже очень и очень много).
Про спот, примерно, тарифы у всех одинаковые, ВТБ также даешь шортить акции из их списка.
У меня история такая…. попал в конце 2014 года с зависанием терминала в ВТБ по инструменту СИ…. Зависание и раньше были, но крайне редко, а тут у меня был шорт и после 19:00 терминал висел 3-5 мин (тех.поддержка и весь клиентский отдел работает до 19:00 – минус в ВТБ)…. За эти 3-5 мин СИ вырос еще на 1000пп и я получил убыток к имеющимся -350т.р «второй бонус» еще -350т.р…. это было последней каплей и решил открыть еще счет в БКС.
В БКС нравится «единый» счет т.е можно торговать акциями и фьючерсами с одного счета, но нельзя опционами – это минус, если опционами то счет будет не «единый». Выводить средства можно так же день в день (поручение надо до 17:30 подать, а не до 13:45 как в ВТБ) и выводить средства в ЛЮБОЙ банк это «+». Терминал в БКС подвисает почти каждый день – раздражает сильно. Еще в БКС есть пониженное ГО, т.е. его для клиента понижают еще в ДВА раза.
Моя рекомендация – если вы не занимаетесь трейдингом активно т.е ежедневно, то идите в ВТБ. Если торгуете каждый день и заявок больше 10-20-30 то идите в ВКС, это все про фортс я имею ввиду… а про спот я бы в ВТБ, комиссия сейчас примерно у всех одинаковая. Говорят у сбера квик привязан к токену — тоже минус если это до сих пор так.
Просто если свалится сбер (бывшая тройка диалог) или втб, то тогда уже не важно будет на фондовый рынок ))))))))
Я из Москвы, в регионах как не могу сказать. Надеюсь помог вам чем-то.
avatar
У меня в счет в сбербанке открыт, проблем нет, токен не напрягает, кому не нравится токен можно через смс уведомления.
avatar
Валерий, доброй ночи!
А файл с настройками то же пропал у Вас?


И желательно файл хранить не в папке с квиком, а на другом разделе ЖД.
avatar
сохраняю настройки по 10-20 раз за день — каждый раз когда что-то новое нарисовал.
Но после этого последнего обновления:
1) когда нажимаешь «сохранить настройки в файл» — квик зависает минут на пять
2) уже 2 раза было, что сохранил, выключил комп, включил снова — части графиков как не бывало.

Ещё сегодня пропали данные в «таблице параметров» (где по списку акций цены открытия, закрытия и т.д.)
То есть — таблица есть, но в ней пусто, только названия акций.
Попробовал новую таблицу нарисовать — список доступных параметров пустой.
Вообще засада какая-то.
avatar
Запустил QUIK на старом ноутбуке, где он последний раз обновлялся в прошлом году, не помню уже когда точно —
там всё нормально показывает и таблицу параметров и клиентский портфель.
Сижу сочиняю письмо в Арку. Только они обычно в ответ всякую пургу несут.
avatar
Есть такой косяк….

я написал при сохранении своё название файла и в случае сбоя, загружаю его.
avatar
Валерий, у меня такая же проблема. Сначала пропало часть графиков. Потом пришло новое обновление. После него вообще не за пустился. А когда запустился, то попытался скопировать шрафик, при выполнении, программа чихнула и сообщила: отправь dmp файл разработчику и закрылась. Хорошо программа дня два назад сделала автосохранение. Загрузил их. Сегодня не возможно было работать, компьютер тормозило, предполагаю, что из-за квика. Перезагрузка не помогала. Так, что не из-за брокера это. Я с тех поддержкой связывался, говорят, что после обновления у многих проблемы.
avatar
а у тебя от кого квик?
У меня после обновления со старыми настройками вообще всё сразу вылетало, в том числе с автосохраненными и с сохраненными мною специально в прошлом году. Пришлось все заново делать
avatar
Универ Капитал. Версия кивка после обновления 6.17.1.17. Рецепт такой по обновлению, если вылетает (тех поддержка брокера подсказала, за что отдельный респект им) нудно удалить все файлы с расширением dat. После этого запускаешь крик, устанавливаешь соединение. У тебя после удаления будет пустая программа. Затем через настройки, загрузить файл выбираешь либо предыдущие сохраненные info файлы или info с расширением saw, предварительно выбрав отображение всех файлов. И будет тебе счастье. P.s. Сейчас, чтобы посмотреть версию программы, на этапе загрузки окон, мне помогали лапкой и рекомендовали в очередной раз отправить разработчикам dmp файл.
avatar
Я собственно, примерно так и пробовал. В конце концов переименовал старую папку с квиком, установил заново. И при попытке загрузить настройки из старых wnd-файлов — вылетает
avatar
Да, печалька. Обидно то, что уйма времени уходит на репликацию. Но, есть и плюс, останется только актуальное, без мусора.
avatar
У меня БКС не открывала квик с пятницы. Газик продала голосов ой заявки)
avatar
Счет и брокер управление лучше всего организовать в Альфа-банке. Все четко, по факту, удобно.Относительно не дорого.
avatar
После очередных танцев с бубнами удалось загрузить настройки из бэкапа двухнедельной давности.
1. Теперь по крайней мере портфель показывает без «фантазий».
2. Почистил от лишних графиков, и даже от нескольких бумаг, которыми давно уже не торговал —
перестало выскакивать сообщение о нехватке памяти для объектов.
3. То, что таблица параметров была пустая — оказалось, неведомо почему фильтр бумаг включился — ликвидировал.
В общем, можно возвращаться «в строй».

А может, просто 1 апреля кончилось?
avatar
Еще у газпрома есть брокер. За год эксплуатации такой фигни в нем не наблюдал.
avatar
Да я за 6 лет в Финаме ничего подобного не наблюдал.
avatar
Так не к брокеру эти вопросы, а к разработчику Квика. Что-то не проверили перед выпуском обновления. Сегодня разобрался окончательно с квиком. Я запускаю программу с флешки, видимо какая-то ошибка на флешке в процессе эксплуатации образовалась. Перекинул программу на комп, программа загрузилась без проблем и тормозов. Кстати и флешка уже под 90% заполнилась.
avatar
а разве он с флэшки запускается?
Помнится, брокеры инструктировали, что папка QUIK обязательно должна быть на диске C:
avatar
только что в тех.поддержке сказали что через неделю ошибки исправят, а пока откатите на старую версию и не парьтесь :)
avatar
Тех.поддержка: 8 800 200 44 00
звонок бесплатный
avatar
Да, запускается, нужно при установке указать место установки — флешка. Но я даже просто переписывпал с компа всю папку front. И будет тебе счастье. Носи с собой флешку и с любого места выходи — торгуй.
avatar
А я использовал виртуальный сервер(удаленный рабочий стол). Один и тот же терминал из любого места с любого компьютера, с работы, из дома, от друзей, родителей, даже из поезда с планшета. Сам квик можно не перезапускать, только авторизоваться. Минус — ежемесячная плата и небольшая задержка реакции. Скальперам не подойдет.
avatar
отдельное спасибо drillkin за то, что подсказал, как бэкапы загружать,
а то я их сначала переименовывал в *.wnd
avatar
Проблемы с запуском и закрытием программы после обновления квика до 6.17.1.17 преследуют меня всю неделю. Файл info.wnd вырос до 700МБ (при норме до 1 МБ) при том, что практически ничего не поменялось. Открывается программа по 15 минут, а закрывается, смешно сказать, принудительной остановкой процесса!!! после 30 минутного висения.
Сегодня выявил выявил такую вещь: до обновления, горящая клавиша CTRL+B вызывала менеджера закладок, в котором можно было добавить или удалить закладку и перетащить графики между ними. Сейчас это сочетание сваливает все графики на одно окно, повторное нажатие — возвращает все обратно. Предполагаю, что в этом кроется часть моих проблем.
avatar
Сегодня ответили разработчики кивка
Добрый день,

Судя по присланному файлу, до обновления терминала на версию 6.17.1 из-за ошибки в программе WND-файл был некорректно сохранен, из-за чего у него теперь такой большой размер.

Для решения проблемы рекомендуем Вам попробовать найти самую свежую копию файла настроек c нормальным размером. Искать настройки нужно в подкаталоге WNDSAV Вашего рабочего каталога или в корне рабочего каталога (файл INFO.WND.SAV или файлы вида INFO.WND.ЧЧ.ММ.ГГГГ.чч_мм_сс), Найденные настройки нужно загрузить в терминале версии 6.17.1 и продолжить работу.

Приносим извинения за причиненные неудобства.
avatar
Рекомендация помогла решить проблему. Теперь только осталось восстановить утраченные графики и разлиновка уровней :/
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.